1. Generalità e ambito di applicazione
Ci fa molto piacere che siate interessati all'Emilia. Con queste informazioni desideriamo informarvi su come trattiamo i vostri dati personali. Per la fornitura di questo sito web, trattiamo i dati personali in conformità alla Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati si applica ai siti web, ai servizi e ai contratti di Emilia, nella misura in cui non sono menzionate dichiarazioni separate sulla protezione dei dati.
2) Responsabili della protezione dei dati e consulenti
Il titolare del trattamento è :
Emilia AG
Culmannstrasse 99
8006 Zürich
Schweiz
E-mail: privacy@emilia.swiss (non criptato)
fallback mark: www.emilia.swiss
In caso di domande sul trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattare il nostro consulente per la protezione dei dati tramite l'indirizzo e-mail sopra indicato o per posta all'indirizzo sopra indicato.
3. Quali dati personali sono coinvolti?
Utilizziamo i dati personali che ci fornite voi stesso. Quando si utilizza il sito web e la newsletter, possono essere raccolti i seguenti dati:
a) il nome del sito web visitato,
b) l'indirizzo IP da cui si accede al sito web,
c) la data e l'ora della visita,
d) il nome del file,
e) la notifica che l'accesso al sito web è avvenuto con successo,
f) il volume dei dati trasmessi,
g) il sito web precedentemente visitato (URL di riferimento),
h) il tipo e la versione del browser,
i) il sistema operativo dell'utente,
j) dati di base (ad esempio nome, indirizzo, e-mail)
4. Per quali scopi e su quale base giuridica trattiamo i dati?
Base giuridica: Obiettivo
a) Nell'ambito dell'avvio e dell'esecuzione dei contratti: se del caso, consulenza e assistenza, valutazione del rischio, verifica del merito creditizio, gestione e modifica dei contratti, recupero crediti, gestione dei reclami, determinazione della soddisfazione del cliente.
b) Per la tutela di interessi legittimi: individuazione di atti fraudolenti (prevenzione delle frodi), valutazione del rapporto e del comportamento del cliente al fine di ottimizzare il contratto e ottimizzare prodotti, servizi, processi, pubblicità per i propri prodotti.
c) Consenso: invio di newsletter (cfr. punto 12) e sondaggi di mercato e di opinione, per il trattamento di dati personali sensibili (ad es. dati sulla salute) nel corso della conclusione ed esecuzione di un contratto e della gestione di un reclamo.
d) Requisiti legali: rispetto dei vari requisiti legali (ad es. legge sul riciclaggio di denaro, legge sulla vigilanza assicurativa/regolamenti prudenziali della FINMA, obblighi di custodia legale).
5. Condividiamo i dati personali con terzi?
Non trasmettiamo i vostri dati a terzi non autorizzati. In base al principio della "necessità di sapere", i nostri dipendenti hanno accesso solo ai dati di cui hanno bisogno per svolgere le loro mansioni. Per fornire i nostri servizi, dipendiamo dalla trasmissione dei vostri dati a fornitori di servizi esterni. A seconda dello scopo, ciò include, ad esempio, servizi informatici, consulenza legale e trattamento di casi legali, logistica e marketing. Tutti i terzi coinvolti nei nostri processi trattano i vostri dati in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Prima della stipula del contratto, essi vengono sottoposti a controlli approfonditi per la protezione e la sicurezza dei dati e sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati e le più moderne misure tecniche e organizzative.
Nella misura in cui ci viene richiesto da un'autorità pubblica (ad es. governo, tribunale, ecc.), potremmo dover divulgare i vostri dati personali se siamo obbligati a farlo per legge.
In qualità di assicuratore dell'assicurazione di protezione giuridica, AXA-ARAG Protezione Giuridica SA tratta i dati dell'utente sotto la propria responsabilità, in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://www.axa.ch/fr/informations/protection-donnees.html
6) Utilizziamo decisioni individuali automatizzate e la profilazione?
Sì, alcuni dei vostri dati sono trattati automaticamente, ad esempio nei seguenti casi
a) Siamo obbligati ad adottare determinate misure sulla base di disposizioni legali e regolamentari (ad esempio, la lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo). A tal fine, è necessario valutare i dati (al momento della conclusione del contratto, durante la sua durata e in caso di pagamento).
b) compiliamo statistiche per fornire informazioni mirate sui prodotti. Ciò consente una comunicazione su misura (comprese le ricerche di mercato e di opinione).
Le decisioni individuali automatizzate vengono prese per l'avvio e l'esecuzione dei contratti - ad esempio, sulla base delle informazioni fornite dall'utente, vengono prese decisioni automatizzate in merito alla stipula, ai possibili rischi, all'importo dei premi e, se del caso, all'obbligo di pagare le prestazioni. Le decisioni automatiche si basano su regole definite per la ponderazione delle informazioni (criteri attuariali di calcolo). In caso di decisione automatizzata, avete il diritto di esprimere il vostro punto di vista, di contestare la decisione e di chiedere che la decisione venga rivista da un dipendente di Emilia.
7. Dove vengono trattati i vostri dati personali?
Se necessario per la fornitura dei nostri servizi, i vostri dati personali saranno trasmessi ai destinatari di cui sopra in Svizzera, nell'UE e all'estero.
Il trasferimento di dati a Paesi terzi (al di fuori dell'UE) avviene solo se esiste un livello adeguato di protezione dei dati paragonabile a quello della Svizzera e dell'UE o se il destinatario garantisce contrattualmente una protezione dei dati equivalente (ad esempio utilizzando le clausole contrattuali standard UE/CCS).
8. Utilizziamo i cookie?
Sì, le pagine web di Emilia utilizzano i cookie. I cookie sono file di testo che vengono depositati e memorizzati su un sistema informatico tramite un browser web.
Molti siti web e server utilizzano i cookie. Molti cookie contengono il cosiddetto Cookie-ID. L'ID del cookie è un identificativo unico per il cookie. Consiste in una stringa di caratteri con cui le pagine web e i server possono essere assegnati allo specifico browser web in cui è stato memorizzato il cookie. Ciò consente ai siti web e ai server visitati di distinguere il singolo browser dell'interessato da altri browser Internet contenenti altri cookie. Un particolare browser Internet può essere riconosciuto e identificato dall'identificativo unico del cookie.
Attraverso l'uso dei cookie, Emilia può fornire agli utenti di questo sito web servizi più facili da usare che non sarebbero possibili senza l'installazione dei cookie.
Con l'aiuto dei cookie, le informazioni e le offerte del nostro sito web possono essere ottimizzate nell'interesse degli utenti. Come già detto, i cookie ci permettono di riconoscere gli utenti del nostro sito web. Lo scopo di questo riconoscimento è quello di facilitare agli utenti l'utilizzo del nostro sito web. Ad esempio, gli utenti di un sito web che utilizza i cookie non devono reinserire i propri dati di accesso ogni volta che visitano il sito, perché se ne occupano il sito e il cookie collocato sul sistema informatico dell'utente. Un altro esempio è il cookie del carrello della spesa in un negozio online. Il negozio online ricorda gli articoli che il cliente ha inserito nel carrello virtuale per mezzo di un cookie.
L'interessato può impedire in qualsiasi momento l'impostazione dei cookie da parte del nostro sito web mediante una corrispondente impostazione del browser Internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie. Inoltre, i cookie già impostati possono essere cancellati in qualsiasi momento utilizzando un browser Internet o un altro software. Questo è possibile in tutti i comuni browser Internet. Se l'interessato disattiva l'impostazione dei cookie nel browser Internet utilizzato, è possibile che non tutte le funzioni del nostro sito web possano essere utilizzate appieno.
9. Proteggiamo i vostri dati personali?
Sì, abbiamo implementato numerose misure tecniche e organizzative in conformità con lo stato dell'arte. Ad esempio, tutto il traffico di dati trasmesso attraverso il nostro sito web è criptato.
Nonostante le numerose misure di sicurezza tecniche e organizzative, è possibile che i dati vadano persi o che vengano intercettati e/o manipolati da persone non autorizzate.
10. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
Conserviamo ed elaboriamo i dati per tutto il tempo in cui sussiste lo scopo per il quale sono stati raccolti e siamo obbligati a farlo da disposizioni legali o contrattuali.
11. Quali diritti avete in relazione ai vostri dati personali?
a) Diritto di accesso
Chiunque sia interessato al trattamento dei dati personali ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento al responsabile del trattamento se sia in corso un trattamento di dati che lo riguardano e, in tal caso, quali siano tali dati, nonché di ricevere una copia di tali informazioni.
b) Diritto di rettifica
Ogni interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano.
c) Diritto alla cancellazione
Ogni interessato ha il diritto di chiedere al responsabile del trattamento di cancellare i dati personali che lo riguardano, a meno che i dati non siano assolutamente necessari per l'esecuzione del contratto o siano trattati sulla base di motivi legali (ad esempio obblighi di conservazione) o di un interesse legittimo prevalente di Emilia.
Il responsabile è:
Emilia AG
Culmannstrasse 99
8006 Zurigo
Svizzera
Email: privacy@emilia.ch (non criptato)
Sito web: fallback mark
Qualsiasi soggetto interessato può richiedere la cancellazione dei dati via e-mail all'indirizzo privacy@emilia.ch.
Tipi di dati che verranno cancellati
a) il nome del sito web visitato,
b) l'indirizzo IP dal quale è stato effettuato l'accesso al sito web
c) la data e l'ora della visita
d) il nome del file,
e) la notifica che il sito web è stato visitato con successo,
f) il volume dei dati trasferiti,
g) il sito web precedentemente visitato (URL di riferimento),
h) il tipo e la versione del browser,
i) il sistema operativo dell'utente,
j) dati anagrafici (ad esempio, nome, indirizzo, e-mail).
Tipi di dati che devono essere conservati, ad esempio per obblighi di legge:
I dati sui pagamenti (ad esempio, le fatture) vengono conservati per 10 anni.
d) Diritto di limitare il trattamento
Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati personali ha il diritto, a determinate condizioni, di richiedere al responsabile del trattamento di limitare il trattamento.
e) Diritto alla portabilità dei dati
Ogni interessato ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
f) Diritto di opposizione
Ogni interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi legati alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
g) Decisioni automatizzate in singoli casi, compresa la profilazione
Chiunque sia interessato dal trattamento dei dati personali ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione. In questo caso, sarete informati e avrete il diritto di esprimere il vostro punto di vista, di contestare la decisione e di chiedere che la decisione sia rivista da un dipendente di Emilia.
h) Diritto di revocare il consenso alla protezione dei dati
Ogni interessato ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per il trattamento dei dati personali, se il trattamento dei dati non è necessario in relazione agli obblighi contrattuali.
12. E la newsletter?
È possibile iscriversi alla nostra newsletter. Le informazioni fornite in questa occasione servono a confermare l'iscrizione e a registrarla nell'elenco dei destinatari. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni newsletter.
13. E Google Analytics (con funzione di anonimizzazione)?
Su questo sito web abbiamo integrato il componente Google Analytics (con funzione di anonimizzazione). Google Analytics è un servizio di analisi web. L'analisi web è la raccolta, la collazione e la valutazione dei dati sul comportamento dei visitatori dei siti web. Tra le altre cose, un servizio di analisi web registra i dati relativi alla pagina web da cui l'interessato è arrivato a una pagina web (il cosiddetto referrer), quali sottopagine della pagina web sono state visitate o quante volte e per quanto tempo una sottopagina è stata visualizzata. Un'analisi web viene utilizzata principalmente per ottimizzare un sito web e per analizzare il rapporto costi/benefici della pubblicità su Internet.
La società che gestisce la componente Google Analytics è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino, D04 E5W5, Irlanda.
Il responsabile del trattamento utilizza il componente aggiuntivo "_gat._anonymizeIp" per l'analisi del web tramite Google Analytics. Con questo componente aggiuntivo, l'indirizzo IP della connessione Internet dell'interessato viene abbreviato e reso anonimo da Google se le nostre pagine Internet vengono consultate da uno Stato membro dell'Unione europea o da un altro Stato firmatario dell'Accordo sullo Spazio economico europeo.
Lo scopo del componente Google Analytics è quello di analizzare il flusso di visitatori del nostro sito web. Google utilizza i dati e le informazioni ottenute, tra l'altro, per valutare l'utilizzo del nostro sito web, per compilare per noi rapporti online che mostrano le attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del nostro sito web.
Google Analytics inserisce un cookie nel sistema informatico dell'interessato. Abbiamo già spiegato cosa sono i cookie sopra. L'installazione del cookie consente a Google di analizzare l'utilizzo del nostro sito web. Ogni volta che si visita una delle singole pagine di questo sito web, gestito dal titolare del trattamento e sul quale è stato integrato un componente di Google Analytics, il browser Internet del sistema informatico dell'interessato viene automaticamente invitato dal relativo componente di Google Analytics a trasmettere i dati a Google per l'analisi online. Nel corso di questa procedura tecnica, Google acquisisce dati personali, come ad esempio l'indirizzo IP dell'interessato, che Google utilizza, tra l'altro, per capire l'origine dei visitatori e dei clic e per calcolare successivamente le commissioni.
Il cookie memorizza informazioni personali come l'ora dell'accesso, il luogo da cui è stato effettuato l'accesso e la frequenza delle visite al nostro sito web. Durante ogni visita al nostro sito web, questi dati personali, compreso l'indirizzo IP della connessione Internet utilizzata dall'interessato, vengono trasmessi a Google negli Stati Uniti d'America. Questi dati personali vengono memorizzati da Google negli Stati Uniti d'America. Google può trasmettere a terzi i dati personali raccolti attraverso la procedura tecnica.
Come già menzionato, l'interessato può impedire in qualsiasi momento l'impostazione dei cookie da parte del nostro sito web mediante un'impostazione corrispondente nel browser Internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie. Una tale impostazione del browser Internet utilizzato impedirebbe inoltre a Google di depositare un cookie sul sistema informatico dell'interessato. Inoltre, un cookie già impostato da Google Analytics può essere cancellato in qualsiasi momento tramite il browser Internet o altri programmi software.
Inoltre, l'interessato ha la possibilità di opporsi alla raccolta dei dati relativi al suo utilizzo di questo sito web generati da Google Analytics e al trattamento di tali dati da parte di Google, nonché di impedire tale raccolta. A tal fine, l'interessato deve scaricare e installare un componente aggiuntivo del browser cliccando sul seguente link \Pagina di download del componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-out](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Questo componente aggiuntivo del browser indica a Google Analytics, tramite JavaScript, che non devono essere trasmessi a Google Analytics dati o informazioni sulle visite al sito web. L'installazione del componente aggiuntivo del browser viene considerata da Google come un'obiezione. Se il sistema informatico dell'interessato viene cancellato, formattato o reinstallato in un secondo momento, l'interessato deve reinstallare il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics. Se il componente aggiuntivo del browser viene disinstallato o disattivato dall'interessato o da un'altra persona sotto il suo controllo, il componente aggiuntivo del browser può essere reinstallato o riattivato.
Per ulteriori informazioni e per l'informativa sulla privacy di Google applicabile, consultare le pagine seguenti: Informativa sulla privacy - Informativa sulla privacy e termini di servizio - Google - Termini di servizio | Google Analytics - Google. Google Analytics è spiegato in modo più dettagliato a questo link Google Marketing Platform - Unified Advertising and Analytics.
Aggiornamento: ottobre 2022.