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Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 17h et répondons immédiatement aux questions concernant votre demande.
Des questions ou des informations sur le contrat ?
Si vous avez des questions concernant votre contrat ou votre facture, vous pouvez nous appeler, utiliser le formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous nous assurons que votre demande soit traitée le plus rapidement possible et que vous receviez une réponse de notre part.
Le top 5 des questions :
Comment obtenir une offre?
Les particuliers, les ménages et les entreprises peuvent consulter en toute transparence les prestations et les prix d'Emilia 24 heures sur 24 sur le site web d'Emilia. Pour cela, il suffit de fournir quelques informations dans notre formulaire en ligne. Vous pouvez acheter la protection juridique d'Emilia directement sur notre site et la payer par différents moyens de paiement.
Que signifie "conseil sans obligation légale"?
Comme nous donnons nos conseils juridiques dans tous les domaines juridiques possibles concernant le droit suisse, il se peut que nous ne puissions pas donner de réponse définitive dans certains domaines juridiques spécifiques. Par conséquent, nous ne pouvons pas non plus assumer la responsabilité de nos conseils dans ces cas-là.
Que signifie "litiges assurés en tant que propriétaire dans le cadre du droit de voisinage et de transformations"?
En tant que propriétaire d'un bien immobilier, vous pouvez être confronté à des litiges avec vos voisins. Ceux-ci sont assurés par Emilia. S'il y a des litiges concernant des transformations de l'immeuble, les projets de transformation sont couverts jusqu'à un montant total de construction de 100'000 CHF.
Que signifie "créances reprises par d'autres (cession)"?
Vous ou votre entreprise pouvez reprendre des créances (par exemple des montants de factures ouvertes) qui deviennent alors votre propre créance. De telles créances sont également considérées comme des "cessions" et ne peuvent pas être assurées par Emilia en cas de litige, car elles concernent des parties extérieures dont Emilia n'avait pas connaissance au moment de la conclusion du contrat avec elles.
Que signifie "opposition à une construction"?
Avant de construire un nouveau bâtiment ou de procéder à une transformation coûteuse, il faut déposer une demande de permis de construire complète. Il est possible de faire opposition à cette demande de permis de construire. Les litiges relatifs aux oppositions à la construction ne peuvent pas être assurés par Emilia.